Im HR-Service-Management geht es um die Verwaltung operativer HR-Prozesse, darunter Personalbeschaffung, Mitarbeiteraufnahme, Beschäftigungsaktivitäten (wie Sozialleistungen, Urlaub, Disziplinarmaßnahmen, Beförderungen, Gehaltsabrechnung, Beantragung von Reisevisa und Arbeitsbescheinigungen), Leistungsmanagement und Mitarbeiterausscheiden. Durch ein effizientes und modernes Personalmanagement erhalten Unternehmen einen Mehrwert, indem sie die Effizienz, Verfügbarkeit und Erfahrung von HR-Diensten verbessern.
Durch die Nutzung von Berichten und Dashboards erhalten Sie einen verbesserten Überblick, können Ihre Arbeitslast effektiv verwalten und die Auslastung sowie die Leistung Ihrer Mitarbeiter steigern.
Verwenden Sie Ihre eigenen Vorlagen im Serviceportal, um die erforderlichen Informationen für die Erstellung von Anträgen an die Personalabteilung anzugeben.
ServiceNow bietet Tools zur Umwandlung komplexer Geschäftsprozesse in skalierbare Dienstleistungen und Unterstützung für Mitarbeiter. Es verwendet intelligente, automatisierte Workflows zur Bearbeitung von HR-bezogenen Problemen. ServiceNow stellt ein einfach zu bedienendes Portal für das Onboarding und Offboarding von Mitarbeitern mit gezielter Kommunikation und flexiblen Arbeitsplatzerfahrungen bereit. Wir empfehlen ServiceNow für Kunden, die die Plattform bereits nutzen oder zusätzlich zu ihrem normalen HR-System erweiterte Funktionen für die Bereitstellung von HR-Services benötigen.
Jira Service Management und Confluence von Atlassian bieten Funktionen für die Verwaltung grundlegender HR-Prozesse wie Onboarding, Offboarding, Leistungsüberprüfungen und Aufgabenmanagement. Mit Atlassian erhalten Sie begrenzte Funktionen für eine angemessene Investition in Lizenzen und Implementierungsservices. Wir empfehlen Atlassian für Kunden, die grundlegende Funktionen für das Service-Management im Personalwesen benötigen.
Wir coachen unsere Kunden bei der Nutzung und Entwicklung von ServiceNow- und Atlassian-Anwendungsplattformen für die Bereitstellung von HR-Services, die Bearbeitung von Tickets, die Einrichtung von Portalen, Add-ons/Plugins und Workflows.
Wir bieten Managed Services und Systemwartungsdienste, einschließlich Serviceanfragen und Fehlerbehandlung, Versions-Upgrades, Plugin-Aktivierungen und andere Wartungsaufgaben.
Wir bieten Lizenzen für die Anwendungsplattformen und Implementierungsdienste an, um die Geschäftsmodelle und -prozesse unserer Kunden zu unterstützen und dabei bewährte Verfahren der Anbieter von Anwendungsplattformen zu nutzen.
