PÄÄASIALLISET TEHTÄVÄSI OVAT: ServiceNow ylläpitotehtävät (palvelupyyntöjen käsittely, häiriöiden selvittely, datapäivitykset, valvontatehtävät yms.) ServiceNow -järjestelmän toiminnallisuuksien kehittäminen sisältäen (määritystyöt, konfigurointi ja skriptaus (javascript, html, css), yksikkötestaus